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[유통가 레이더] 한국콜마홀딩스, 여성 생명과학자 성장의 디딤돌 역할 자임 등
휴대전화 번호만 알면 실시간으로 전달이 가능한 e쿠폰 상품을 최대 20% 할인 판매한다. e쿠폰의 경우 별도의 배송 절차가 없어 추석…전환해 엘포인트 가맹점에서도 사용할 수 있어 롯데모바일상품권을 찾는 고객이 크게 증가하고 있다. 또한 상품권 금액 전액을…
녹색경제2021.09.15
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페덱스, 고객 사진 붙은 신분증 사본 유출
이름·주소·신용카드 등 아마존 서버에 공개 보관
보안 조사를 실시한 크롬테크 시큐리티 센터(Kromtech Security Center) 연구진은 페덱스 고객 서류의 스캔 데이터가 아마존 S3…돼 있는 데이터에는 11만9천인분의 사용자 이름, 자택주소, 전화번호가 적혀 있었다. 또 사진이 부착된 신분증 사본도 첨부돼 있었다…
지디넷코리아2018.02.17다음뉴스
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배달 로봇이 간다..’라스트 마일’ 혁명
커피 싣고 아파트 단지 누비는 ‘딜리’..자율 이동 배송 시장 매년 49.5% 성장 전망
비밀번호 없이는 외부인이 접근할 수 없는 곳이었다. 김 엔지니어는 “작년 말까지는 공동 현관문 앞까지만 진입했는데 통신 기술을…딜리가 우편물 함 앞에서 대기했다. ‘딩동’ 그때 기자의 휴대전화에 알림 메시지가 떴다. ‘배민로봇 딜리가 도착했어요. 로봇…
한경비즈니스2021.05.18다음뉴스
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콜센터 재택근무 고객상담 해결사 ‘해피톡’
고객 전화를 ARS로 응대할 때, 설명 멘트를 듣고 고객이 선택하는 번호에 따라 상담원을 연결하거나 채팅 상담으로 전달할 수 있습니다. 위치, 영업시간 등 간단한 문의에 대한 답변은 상담원 연결 없이도 사전 설정된 ARS로 바로 답변이 가능합니다.”김 대표는…
IT조선2020.04.04
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[디지털포럼] 고객 관점에서 보고 말한다는 것
낸다. “페덱스 배달원님, 진심으로 감사드립니다.” 이들 기업들이 고객서비스로 정평이 난 것은 무엇보다도 고객의 입장에서 생각하고 실천했다는 것이다. 고객이 무엇을 원하는지, 무엇을 원하지 않는지를 먼저 생각하고 움직였다. 고객이 처음이자 끝이라는 것이다…
디지털타임스2008.02.25다음뉴스
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[POWER OF THE WOMAN] “직원 품으니 수익도 껑충 뛰었죠”
채은미 페덱스코리아 지사장
콜센터 직원에서 시작해 내부 승진으로 대표직에 올라 7년째 글로벌 1위 항공 특송회사 페덱스코리아를 이끌고 있는 최장수 최고경영자(CEO)라는 점에서 더더욱 그렇다. 2000년 9월 직영으로 전환한 페덱스코리아는 채 지사장이 수장을 맡은 2006년 이후 매년 두…
한경비즈니스2014.02.25다음뉴스
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[포춘US]수천 번의 클릭이 불러온 죽음
기록보다 페덱스 택배를 추적하는 것이 쉽다고 즐겨 말했다. 오바마 행정부에 앞서 조지 W. 부시 전 대통령 역시 미국 의료시스템의 디지털화를 추구했다. 그는 많은 돈을 투자하진 않았지만 이 일을 전담하는 부서를 만들었다. 바로 국가의료 정보기술 조정국…
포춘코리아2019.05.03
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[2월 2주 뉴스쌈] 에퀴팩스가 새 CISO를 임명했다
있었습니다. 11만 9,000명이 넘는 사람들의 여권, 운전면허증, 신분증 사본과 함께, 배달 신청서에 기입한 성명, 집 주소, 전화번호, 우편번호 등까지 죄다 스캔한 문서 그대로 노출됐습니다.해당 버킷은 크롬테크의 보고 후 비공개로 전환됐습니다. 페덱스는 이…
보안뉴스2018.02.18
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[한눈 미국경제] 텍사스 연쇄 폭탄 테러로 5번째 폭발
업체 페덱스의 배송센터에서 5번째 폭발로 직원이 부상을 당해 – 경찰은 오스틴에서 발송한 수하물이 오스틴내의 지역으로 배송되도록…2. 세일즈포스, 뮬소프트(MuleSoft) 65억달러에 인수 – 고객관계관리 프로그램을 제공하는 클라우드 컴퓨팅 업체인 세일즈 포스…
이코노믹리뷰2018.03.21
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[산업소식③]포스코건설, 5일 ‘부산 더샵 시티애비뉴’ 오픈 外
지원센터(www.okfta.or.kr) 및 한국무역협회(www.kita.net)에서 가능하다. 선착순 마감된다. ▲FedEx 코리아가 지난달 31일 자선 바자회를 개최했다. 베트남 어린이 심장병 환자를 돕는 ‘생명을 배송합니다(FedEx Delivers Heartbeats)’ 프로그램을 후원하기 위한…
뉴시스2013.04.01다음뉴스